伊莉討論區

標題: 五金雜貨遇到奇葩客人 [打印本頁]

作者: sanjilove520 時間: 2023-7-2 05:15 PM 標題: 五金雜貨遇到奇葩客人

做了五年遇到客人問我水電問題
基本上我懂得大概都會回應

近日奇葩遇到問我三切開關怎麼安裝
現場拆電線指導教學-----不懂
畫原理圖-------不懂
我只好找YT影片請他回去看一下

結果...反被嗆我材料行不把教客人會!?教到如何使用!?
跟他說不會找師傅去安裝，他說師傅安裝報價600

我一顆三切開關賣你90元教到會!? 怎麼樣的人都有耶!!

雖然每日都會遇到奇奇怪怪的人，但是五年內這位最猛，不會還跟我大小聲

作者: oscar1296 時間: 2023-7-3 05:50 PM

你也跟他報價阿，如果想免費就提供影片，沒有免費教學，要嘛付錢讓師傅來安裝，要不自己想辦法，天天都想吃霸王餐，哪有這麼便宜的事情

作者: foreverstory999 時間: 2023-7-5 12:19 AM

想起一句話可以形容這種客人~
人不要臉天下無敵

作者: markcoke 時間: 2023-7-6 08:25 PM

深深覺得只有要面對人群的工作才能體會到一樣米養百樣人的境界~
若是我能遇到像您這樣的店員我感激都來不及了~
因為大部分的店員其實都已經被這樣的客人搞到心力憔悴了~
而且現在網路上搜尋資訊真的超級方便~
小時候的我還只能去圖書館找資料呢~

作者: 鬼影迷魂 時間: 2023-7-9 08:33 AM

我覺得你比較奇怪，既然你是材料行，那只要把客人要的東西賣給他，這樣就好了。

有些人本來就是軟土深掘，我給了你包山的錢，事後又問你為什麼沒有包海。

其實你怎麼講解都是沒用的，你就算當場拆裝100次給他看，他一樣跟你說不懂。他就是要你直接去幫他裝好。

作者: 雪山銀燕 時間: 2023-7-18 03:46 PM

最重要的是，保持尊重和禮貌，並為自己設定明確的界限畢竟那也不是自己的專業，不要讓別人的情緒影響你的情緒和自信心。如果遇到類似的狀況，試著找到更好的處理方式，這樣可以提高你應對挑戰的能力。

作者: chen80752 時間: 2023-9-5 10:31 PM

現在的客戶真的是怪咖很多，以小弟的公司為例。
某客戶今天拿了圖面來說要製作，重點的部分也不說，還要自己去查資料。
然後問他有沒有電子檔，該客戶也是雙手一攤說沒辦法提供。
當我們把圖面弄出來之後，客戶再轉過頭來索要資料。
然後換我們千叮嚀萬囑咐叫他要確認尺寸，他也是輕描淡寫的回了一句，他很懂，不用我們囉嗦。
結果等到出了問題才又在那邊說，為啥我們當初不跟他說清楚。

作者: dinohot 時間: 2023-9-7 05:35 PM

你要不要直接跟他收600去他家幫他裝好了，如果連YT影片也看不懂就想DIY電力的部份其實是蠻危險的，說不定家裡總開關要斷電他都搞不清楚~~一接電就直接往生了，到時侯家人怪你教的時，你還要被告。

作者: austin3388 時間: 2023-9-16 07:29 PM

把自己的工作分清楚是好事，
畢竟專業的工作還是由專業的人處理，
教錯的話，只會多一些沒必要的事情。

作者: EYLkid 時間: 2023-9-17 09:30 AM

樓主應該是小型的自營商，辛苦了。

大型的五金材料行是不會回答客戶這種問題。

想省錢DIY，就得看看自已有沒有那個本事。
沒有基本知識的客戶，教了要小心，回去他弄壞了，還回頭來怪您。

作者: gigi1112 時間: 2023-10-17 12:23 AM

很好了自己賣東西還肯教客人怎麼用基本教學都說了剩下的就是看對方的悟性了
呵呵看來是 0

作者: 513eat 時間: 2023-11-14 06:52 PM

俗話說：「樹多必有枯枝，人多必有白癡。」
不要把精力浪廢在這種奇人身上，
不然只會氣死自己。

作者: 愛在刻骨銘心時 時間: 2023-11-16 10:40 PM

曾做過五金行的客服,五金行的工作不很簡單
賣的東西你不一定都知道它的使用方法,但客人有時會問
這時你就得請較資深的或打電話去問廠商

作者: heartcatch 時間: 2023-11-24 07:43 AM

現在師傅大多沒有太深厚的基礎功夫

基本觀念可能不如店員來的多

笑笑就好

作者: crazygobert 時間: 2023-12-29 01:23 PM

都說是奇葩客人了就不用跟他介意了因為還有更多更鮮的事情等著你

作者: james1100222 時間: 2024-5-16 04:37 PM

也真的是辛苦版大了... 我也做過服務業... 真的是甚麼奇形怪狀的問題都會出現呢

作者: rubenadsl 時間: 2024-5-21 10:44 PM

你心腸太好了，地點在哪？有機會去用新台幣跟你會一會==

歡迎光臨伊莉討論區 (http://a04.eyny.com/)